Freeway México

En Freeway estamos transformando la forma en que operamos con inteligencia artificial, no para usar IA, sino para rediseñar cómo trabajamos desde la venta hasta la entrega del proyecto, con más velocidad, mejor calidad y mayor capacidad. Buscamos a la persona que ejecute, mantenga y haga crecer esa operación de IA en el día a día junto con la estrategia actual.

Trabajarás directamente con la Dirección General que define la estrategia, tu rol es hacerla realidad: operar y optimizar los agentes y asistentes de IA que ya existen, construir nuevos y habilitar a las principales áreas para que usen IA de forma consistente y armónica. No es un rol de programación, sino de construcción con herramientas de IA, consultoría interna e innovación.

Entre las principales funciones a realizar destacan:

Mantener y hacer crecer las herramientas de IA

• Operar y mejorar continuamente los asistentes de proyectos de IA internos existentes, instrucciones, bases de conocimiento, evaluados y calidad de las respuestas.
• Diseñar y construir nuevas herramientas de IA donde haya oportunidad, en especial para conectar le proceso completo de extremo a extremo, desde la venta hasta la implementación.

Habilitar a la organización

• Actuar como consultor interno, asociarse a cada área (Delivery, Comercial, Talento Humano, Mercadeo, Operaciones), para entender sus retos y traducirlos en soluciones de IA.
• Guiar y capacitar a los equipos para que co-creen sus propias herramientas, asegurando consistencia y estándar en toda la organización.
• Diseñar y ejecutar capacitaciones, guías prácticas y mejores prácticas, ser el punto de referencia de soporte para los usuarios. 

Innovar y mantenerse al estado del arte

• Mantenerse al día con la frontera de la IA generativa (nuevos modelos y capacidades de ChatGPT, Claude y herramientas emergentes), evaluar su aplicabilidad y pilotear antes de adoptar.
• Proponer mejoras a la arquitectura de la Ia actual y debatirlas con la dirección con argumentos sólidos.

Medir el impacto

• Definir y dar seguimiento a métricas de adopción e impacto (uso real por área, tiempo ahorrado, calidad y consistencia) e iterar a partir de ellas.

Buscamos que cumpla con el siguiente perfil:

Formación académica

• Bachillerato o Licenciatura concluida en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o de Sistemas), Mercadeo, Economía, Comunicación o carreras afines. 
• Es altamente deseable especialización en transformación digital, innovación, analítica/datos o gestión de proyectos. Así también certificaciones en IA generativa, productividad o herramientas relacionadas. 

Experiencia y competencias

• De 3 a 5 años de experiencia profesional en áreas como consultoría, operaciones, gestión de proyectos o producto, marketing o transformación digital. No buscamos únicamente la experiencia en IA dado que el campo es muy nuevo, estamos buscando criterio de negocio sólido, combinado con dominio real de las herramientas.
• Experiencia demostrable implementando IA generativa en equipos de trabajo, no solo a nivel individual, haber diseñado y puesto en uso agentes, GPTs personalizaos, proyectos y bases de conocimiento de un equipo o área. Llevando las soluciones al trabajo colectivo, no solo de dominio personal.
• Haber impulsado la adopción de IA en un grupo de personas, lograr que otros la usen de forma consistente, estandarizar prácticas y sostener el uso en el tiempo. Se valorará ejemplos concretos de soluciones que pasaron el uso personal al uso de un equipo.
• No se requiere programación ni desarrollo de modelos, es un rol de construcción con herramientas de IA, no de Coding.
• Capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones práctica de IA.
• Habilidad para explicar la IA a persona no técnicas, capacitar y acompañar a otros.
• Mentalidad de "evangelización" y coaching, pragmatismo para trabajar dentro de las limitaciones de las herramientas.
• Curiosidad activa y velocidad de aprendizaje, el campo cambia con frecuencia y se espera que se mantenga al día.
• Criterio para proponer, cuestionar y debatir, no solo ejecutar.
• Comunicación profesional en español, es deseable un dominio de inglés.

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal. 

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.
 

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